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西安:看着远去的火车,民警们欣慰地相视一笑

未知 2021-03-10 08:39

2021年3月4日,西安公安站前分局巡逻特警大队民警在工作中发现,有一女子郝某急于求助,称自己一个人要陪同两位行动不便精神还些有点问题的老人家去往天津,途中感到力不从心,遂向民警求助。

大队领导了解情况后,第一时间联系当日值班民警宋彦鹏,安排他务必要将郝女士等三人妥善送上火车,民警宋彦鹏带领辅警李阳、寇志文、曹波、许宝林立即前往给予帮助。来到售票大厅后,民警得知郝女士在12306上定的车次停运了,宋彦鹏在耐心安抚他们地同时,积极协调铁路工作人员尝票务试解决方案。随后经求助者同意,民警帮其购买了次日22:25前往天津的车票,还协助三人找到酒店安排入住。当晚临别前,民警特意与郝女士约好了明日进站的时间,并相互留下联系方式,并嘱咐她有问题随时联系。

次日21时,民警宋彦鹏接到郝女士电话称其已收拾好随身行李,民警们立刻前往酒店将三人接出前往进站口,一路小心翼翼的把他们送往去天津的列车上。由于车站通道人多,坡道陡而长会对老人造成颠簸不适,巡特警队员们拉的拉、推的推,扛行李的扛行李,一直将三名群众送上火车。

由于二位老人腿脚不便,辅警李阳直接将老人抱起送至对应卧铺,其余同志们你提我拉的将行李轮椅放置指定位置,待三人安顿好后,队员们顾不得去擦拭汗水,赶紧与列车长及乘务员对接协调,民警再三叮咛乘务员一定要多多关照这三名乘客。此时郝女士热泪盈眶表示,要不是巡特警队的同志们,她一个人真不知道要怎么办了,一声声的说着:“谢谢你们……”。

看着远去的火车,民警们摸了摸额上的汗水...欣慰地相视一笑。

西安公安站前巡特警大队始终本着全心全意为人民服务的宗旨,当人民群众需要帮助的时候,能够第一时间想到我们,听到您的一句“谢谢”就是对我们的最大肯定。服务群众,我们一直在路上!

来源:站前公安宣传

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